近年來，園區深入貫徹國家、省、市信用建設有關工作部署，以信用平臺為基礎，強化信用信息共享應用，推動信用數據要素價值釋放；以信用評價為依托，開展信用分級分類監管，助力營造誠信營商環境；以助企發展為核心，持續優化信用服務供給，激發企業經營內生動力。

本文將聚焦信用管理“領跑”企業，展示企業在風險防范、經營管理、社會責任等方面的先進經驗做法。

1.企業概覽

蘇州工業園區時尚舞臺商城有限公司成立于2009年，是一家專注于國際及國內著名品牌服裝折扣零售的奧特萊斯式購物街區。項目總建筑面積約14萬平方米，匯聚200余家品牌店鋪，致力于打造蘇州地標性的商業綜合體，為消費者提供一站式購物體驗。截至目前，時尚舞臺已擁有注冊會員超100萬人，服務范圍輻射整個長三角地區，年銷售額約8億元。

2.信用管理實踐

（1）完善制度體系，筑牢誠信運營根基

公司聚焦誠信機制建設，制定《蘇州工業園區時尚舞臺誠信管理制度》及《商戶誠信管理體系》，系統構建覆蓋信用數據、商戶評價、激勵與監督的誠信示范街區運營規范。商戶入駐嚴格執行包含市場調研、資質背調及知識產權審核在內的六大審核機制，確立“守信受益”準入原則，從源頭保障商戶質量，夯實商圈誠信基石。

（2）系統動態監測，強化商戶信用管理

公司自主開發“時尚舞臺誠信管理系統”，實現對商戶從入駐到退出的全生命周期信用管理。系統整合商戶資質、承諾書、客訴處理等多維度信用數據，實現商戶信息“一碼可查”。通過實時監測商品質量、品牌授權等關鍵指標，定期更新并公示商戶信用評分，對不達標商戶立即亮“紅牌”警示，以數據驅動經營優化，持續推進商圈誠信生態建設。

（3）打造宣傳陣地，拓展守信激勵場景

打造多元化誠信宣傳陣地，集中公示商戶信用承諾、退貨服務政策及優秀商戶榜單，以透明化信息披露筑牢消費信任根基。深化消費者誠信積分應用場景建設，將道德模范、身邊好人、市總工會認證優秀工會會員及黨團員先進個人等重點群體的信用數據納入系統，為其疊加專屬誠信積分，積極營造“品質有保障、服務有溫度、消費更放心”的品質消費空間。

（4）踐行社會責任，樹立品牌良好形象

著力構建和諧勞動關系，針對全體商戶和員工定期開展勞動法規培訓，每月動態監測“四欠”情況，落實各品牌“工資先行支付保障制度”。充分發揮商圈輻射效應，聚焦新業態新就業群體，構建“關愛、保障、服務、提升”綜合服務體系，增強群體的歸屬感和獲得感。積極踐行公益使命，持續參與“紅色傳承接力賽”“童愛蘇城”義賣市集、獨居老人慰問、誠信宣傳周及助殘美術作品展等多項活動，以實際行動傳遞品牌溫度，展現企業時代責任感。

來源：SIP經濟視界