“我們正努力構(gòu)建一個(gè)完整的跨境電商生態(tài)，把平臺(tái)引進(jìn)來(lái)、讓產(chǎn)品走出去。”跨境電商產(chǎn)業(yè)公司總經(jīng)理王元蒙介紹，作為蘇州港航集團(tuán)下屬的全資子公司，這家成立于2024年的企業(yè)，在蘇州跨境電商工作專班的推動(dòng)下，從零起步，一步步為蘇州跨境電商企業(yè)打通了從平臺(tái)對(duì)接、企業(yè)孵化到跨境集采的全鏈路服務(wù)。

精準(zhǔn)對(duì)接，破解企業(yè)出海痛點(diǎn)

當(dāng)下國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，疊加國(guó)際環(huán)境復(fù)雜多變等因素，越來(lái)越多企業(yè)將目光投向跨境電商賽道，尋求全球化布局的轉(zhuǎn)型新路徑。但是跨境電商具體怎么做，這對(duì)很多傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)難題。“傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商，最怕的是不懂政策、缺渠道、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。我們的使命就是幫企業(yè)把‘絆腳石’變成‘墊腳石’。”王元蒙坦言，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型并不容易。為此，公司組建了跨境電商服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)走訪各類企業(yè)，一方面普及跨境電商政策與模式，另一方面通過(guò)“實(shí)戰(zhàn)案例”打破企業(yè)的顧慮。

以主做五金工具產(chǎn)品的蘇州制造企業(yè)開(kāi)普路為例，該企業(yè)過(guò)去一直以貼牌出口為主，數(shù)據(jù)、渠道都掌握在中間商手中。在跨境電商服務(wù)團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)下，開(kāi)普路嘗試建立獨(dú)立站，并通過(guò)投流工具在海外精準(zhǔn)獲客，逐步建立起自主品牌出海路徑。“我們前期會(huì)免費(fèi)幫企業(yè)建站、投流，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)低了，意愿也就強(qiáng)了。”王元蒙表示。

截至目前，團(tuán)隊(duì)已累計(jì)走訪企業(yè)67家，涵蓋清潔電器、絲綢紡織、戶外用品、智能家居等蘇州優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域，在向企業(yè)解析《蘇州市關(guān)于推動(dòng)跨境電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的若干政策措施》《蘇州跨境電商綜試區(qū)建設(shè)實(shí)施方案》等政策的同時(shí)，分享了跨境電商配套服務(wù)、運(yùn)營(yíng)模式、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的有效做法。

平臺(tái)賦能，產(chǎn)品直面全球采購(gòu)商

集“產(chǎn)品展示、政務(wù)對(duì)接、培訓(xùn)交流、選品服務(wù)、內(nèi)銷零售、直播帶貨”等多功能于一體的跨境電商選品中心，自今年6月啟用以來(lái)，現(xiàn)已匯集151家蘇州企業(yè)的770余款優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，既為海外賣家提供“一站式選品”服務(wù)，也讓本地工廠的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品直面全球采購(gòu)商。今年6月，選品中心開(kāi)通“蘇品蘇貨”微信小程序線上銷售功能，目前可售展品50余件，已初步形成“展示+交易”一體化服務(wù)能力。

“以前我們跑遍全國(guó)找渠道，現(xiàn)在坐在家門口就能對(duì)接國(guó)際平臺(tái)，選品中心幫我們節(jié)省了大量時(shí)間和成本。”首批入駐選品中心的愛(ài)優(yōu)倍企業(yè)負(fù)責(zé)人付小磊說(shuō)，公司生產(chǎn)的各類小家電通過(guò)中心對(duì)接，不僅收獲了大量的客戶資源，更有眾多項(xiàng)目處于緊密洽談中，實(shí)現(xiàn)了從展示到交易的有效轉(zhuǎn)化。付小磊介紹，愛(ài)優(yōu)倍出口業(yè)務(wù)剛做第一年，已先后開(kāi)拓美國(guó)、俄羅斯、菲律賓、印尼、歐洲等國(guó)家和地區(qū)，目前正積極拓展東南亞地區(qū)的業(yè)務(wù)。目前，該企業(yè)積累的跨境客戶越來(lái)越多，銷售額穩(wěn)步增長(zhǎng)。

整合資源，構(gòu)建跨境服務(wù)生態(tài)圈

除了積極推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，還要一步步把平臺(tái)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，才能把優(yōu)質(zhì)的蘇品蘇貨“推出去”。據(jù)介紹，今年以來(lái)，跨境電商產(chǎn)業(yè)公司已引入亞馬遜全球開(kāi)店服務(wù)空間，舉辦Coupang韓國(guó)招商會(huì)、樂(lè)天日本平臺(tái)選品會(huì)等十余場(chǎng)對(duì)接活動(dòng)，讓蘇州企業(yè)在家門口就能直面國(guó)際平臺(tái)；舉辦2025蘇州（福州）跨境電商產(chǎn)業(yè)交流對(duì)接會(huì)、2025蘇州（廣州）跨境電商產(chǎn)業(yè)對(duì)接會(huì)、2025蘇州（東京）跨境電商產(chǎn)業(yè)對(duì)接會(huì)和2025拓展歐洲市場(chǎng)交流對(duì)接會(huì)，整合各地產(chǎn)業(yè)資源、市場(chǎng)渠道，形成協(xié)同效應(yīng)，推動(dòng)蘇州跨境電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

企業(yè)出海與產(chǎn)業(yè)繁榮，離不開(kāi)可持續(xù)的人才支撐與生態(tài)培育。近年來(lái)，跨境公司積極推動(dòng)產(chǎn)教融合，與蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、蘇州職業(yè)大學(xué)簽訂校企合作協(xié)議，并與蘇州經(jīng)貿(mào)職院等合作開(kāi)展“跨境電子商務(wù)”訂單班，探索符合產(chǎn)業(yè)需求的人才培養(yǎng)模式。截至目前，已累計(jì)舉辦27場(chǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，覆蓋1300人次，為50余家企業(yè)提供上門輔導(dǎo)。2025年11月，蘇州職業(yè)大學(xué)成立蘇州市跨境電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院，港航集團(tuán)為副理事長(zhǎng)單位，跨境電商產(chǎn)業(yè)公司為理事單位，共同賦能跨境電商領(lǐng)域產(chǎn)教融合。

此外，跨境電商產(chǎn)業(yè)公司運(yùn)營(yíng)的蘇州線上綜合服務(wù)平臺(tái)，承擔(dān)著企業(yè)海關(guān)備案、數(shù)據(jù)申報(bào)等核心功能，保障跨境業(yè)務(wù)合規(guī)順暢開(kāi)展。截至當(dāng)前，平臺(tái)累計(jì)注冊(cè)企業(yè)達(dá)1964家，2025年，累計(jì)服務(wù)全市超360家企業(yè)及單位。

“蘇州有制造業(yè)根基，各縣級(jí)市（區(qū)）有獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢(shì)，缺的只是出海的經(jīng)驗(yàn)和通道。而我們，就是要成為那條通道。”跨境電商產(chǎn)業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)公司將進(jìn)一步整合國(guó)內(nèi)外資源，完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈條，讓更多蘇品蘇貨通過(guò)跨境電商走向全球。